DS Stores moderbolag Koneo i Norrköping AB är Applecare Service Provider. Det innebär att du kan få snabb hjälp med all garantiservice och all övrig teknisk service och support på dina Appleprodukter hos oss. Det betyder också att du kan få många goda råd och hjälp så att du förebygger problem. Vi har flera duktiga tekniker som ständigt utbildas och utvecklas. Vi har dessutom stöd av vårt moderbolags servicecenter på Lindövägen 5B här i Norrköping. Vill du bli först i kön för service? Behöver du en lånedator under servicetiden? Köp din Apple-utrustning hos oss!

 Priser:

• Kostnadsförslag/Undersökning (Ej garantiärende): 595 kr
• Expressservice: 1.095 kr
• Backup: 1.495 kr
• Installation av hårddisk: 395 kr
• Installation av hårddisk i Mac Mini, iMac: 795 kr
• Installation av minnen: 295 kr
• Installation av minnen i Mac Mini: 495 kr
• Förflyttning av filer från dator till dator: 695 kr
• Programinstallationer: Grundpris 395 kr + 95 kr/program
• Återställning & Uppdatering av iPod & iPhone: 295 kr
• Installation av 3G-modem på Mac (Telia, Tre, Telenor, Tele2): 295 kr

(Priser är inklusive moms)

Viktigt vid serviceinlämning:

• Om ditt ärende gäller garanti så ber vi dig att först kontakta Apple's kundsupport (0771-19 95 19) och få ett ärendenummer. Detta sparar oss tid och ger dig snabbare service.
• Bifoga alltid en skriftlig felanmälan där du beskriver vad som inte fungerar, och hur man ska göra för att återskapa felet. Blankett får du i butiken.
• Lämna fullständiga kontaktuppgifter så att vi kan nå dig vid ev frågor.
• Säkerhetskopiera innehållet på hårddisken om möjligt. Vi frånsäger oss allt ansvar om innehåller skulle försvinna.
• Om du har köpt musik från iTunes Music Store, se till att avauktorisera datorn innan du lämnar in den (görs under menyn avancerat). Om du inte har gjort det och reparationen kräver att vi byter moderkort tappar du en av dina fem tillåtna auktoriseringar.
• Om du inte säkerhetskopierat hårddisken kan vi göra det åt dig till en extern hårddisk eller till DVD-skivor. Kostnad 1.500 kr + moms.
• Vi kontaktar dig när datorn är klar, du behöver inte ringa varje dag och fråga. Vi har begränsat med personal i verkstaden och vill fokusera på att reparera datorerna.
  

Vi utför installation och konsultation av Macrelaterad/supporterad hård och mjukvara.

Behöver du hjälp med serverlösningar, backup mm, så finns vi alltid till hands. Vi har även lång erfarenhet av större installationer, driftsättningar, underhåll mm.

För extra stor trygghet när det gäller support och drift så kan vi erbjuda er serviceavtal. Det innebär bl.a. att ni får prioritet och lägre priser på vår timtaxa.

Vi utför även sk. behovsanalyser. Det innebär att vi tillsammans med er går igenom er nuvarande IT-struktur och vad som kan komma behöva förändras utifrån era behov i framtiden.

Priser:

• Konsultation per påbörjad timme: 870 kr + moms
  

Vid behov av reparation kan du lämna in din Appleutrustning på vår serviceverkstad. Garantiarbete utförs på plats.

Besöksadress
Lindövägen 5B
600 02 Norrköping

Öppettider
Vardagar 08:00 - 17:00
Lunchstängt: 11:45 - 12:45

För frågor rörande teknisk support & garantiarbete, maila våra mactekniker på macservice@dataservice.se